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Prima del software, capire cosa deve fluire
Quando lavoriamo su un flusso fisico, la trasformazione si vede. Un pezzo entra grezzo, viene lavorato, assemblato, controllato e alla fine diventa un prodotto. È abbastanza facile capire cosa sta fluendo. Con le informazioni è più difficile. Non vediamo qualcosa che cambia forma davanti ai nostri occhi. Ed è proprio per questo che spesso finiamo…
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Quando la Voce del Cliente è figlia di nessuno
Quando penso al valore che un’azienda può creare, mi viene in mente una cipolla. Chi ha girato un po’ l’Italia ha incontrato la numero uno: la cipolla di Tropea: raccolta, legata in treccia, lasciata all’aria a maturare.È un’immagine semplice, ma dice una cosa importante: il valore non si usa appena raccolto si deve far maturare.…
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Prima di digitalizzare lo sviluppo prodotto, rispondi a queste 5 domande
Quando nelle aziende si parla di digitalizzazione dello sviluppo prodotto, spesso si parte dal punto sbagliato. Quale piattaforma scegliere.Come tracciare le attività.Come organizzare workflow, approvazioni e responsabilità. Sono domande legittime. Ma arrivano troppo presto. Perché prima della tecnologia c’è una domanda più scomoda: stiamo digitalizzando un sistema progettato per scalare o stiamo solo cercando di…
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Il Paradosso della Strategia Ereditata: Quando l’Ideazione Mal Gestita Ti Illude
“Se solo avessimo avuto una strategia chiara fin dall’inizio!” Quante volte abbiamo sentito questa frase da un team frustrato dopo risultati deludenti. Il ritornello è sempre lo stesso: manca una “Grande Strategia” calata dall’alto, magari da un guru o da un capo illuminato, e quindi il progetto non è andato come sperato. Eppure, a ben…
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Mettere l’ascolto a processo.
C’è un obiettivo che una cliente sta perseguendo e che trovo, nel senso più concreto del termine, nobile. Non perché sia particolarmente sofisticato. Ma perché parte da una domanda che molte organizzazioni danno troppo facilmente per risolta: come facciamo a integrare davvero l’ascolto nei nostri processi? Non sto parlando dell’ascolto come formula elegante da inserire…
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Abbiamo cercato Product Manager. Ci siamo dimenticati dei System Architect.
Le organizzazioni possono cercare soltanto le competenze che hanno imparato a nominare Parlo spesso di Product Manager. Probabilmente perché li ho incontrati molto prima di conoscere questo nome. Fin da piccolo sono stato fortemente influenzato da mio padre e mio zio. Insieme univano due sensibilità diverse. Uno aveva una grande empatia verso il cliente: cercava…
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Una fabbrica che impara mentre lavora
C’è una cosa che continuo ad apprezzare nelle PMI metalmeccaniche italiane. Sanno decidere. Un cliente cambia richiesta. Manca una persona. Una macchina si ferma. Arriva una commessa importante. Qualcuno trova una soluzione. Aziende da 20, 30, 50 persone sono cresciute così: competenza, esperienza, velocità e una straordinaria capacità di adattamento. La sfida oggi non è…
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«Noi facciamo anche missili, se serve.»
Un direttore commerciale, sorridendo, una volta mi disse: «Noi facciamo anche missili, se serve.» Ci siamo fatti una risata. Poi, ripensandoci, non sono più stato così sicuro che fosse una battuta. Non so se la parte più difficile del suo lavoro fosse convincere i clienti a comprare o convincere internamente l’organizzazione a realizzare tutto ciò…